Integritetspolicy

algemeen

Dit privacybeleid beschrijft hoe Kapelludden AB (556350-8265) en alle bedrijven in de groep (gezamenlijk "Kapelludden", "wij", "ons") uw Persoonsgegevens verwerken in het kader van ons bedrijf. Onder ‘persoonlijke gegevens’ wordt verstaan ​​alle informatie die direct of indirect in verband kan worden gebracht met een levende natuurlijke persoon. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe en voor welke doeleinden wij uw persoonlijke gegevens verwerken.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten (de “Diensten”) op de manier zoals hieronder uiteengezet. Wij beschermen uw privacy en leven te allen tijde de toepasselijke wetgeving na die tot doel heeft u als individu te beschermen. Dit Privacybeleid vormt de basis voor de manier waarop wij de Persoonsgegevens verwerken die u aan ons verstrekt of die wij over u verzamelen wanneer u de Diensten gebruikt.

Wij streven naar een hoog beschermingsniveau voor de persoonlijke integriteit. Kapeludden verwerkt Persoonsgegevens voornamelijk om de Diensten te beheren, aan te bieden, te ontwikkelen en te onderhouden, uw boekingen te beheren, uw ervaring met de Diensten te optimaliseren en om met u te communiceren.

Als u ons persoonlijke gegevens over andere mensen verstrekt, bent u ervoor verantwoordelijk dat Kapeludden persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Kapeludden verwerkt uw Persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Kapeludden kan Persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen wanneer u gebruik maakt van de Diensten (bijvoorbeeld bij het boeken van een hut). Ook kunnen wij Persoonsgegevens over u ontvangen en overdragen van en naar bedrijven binnen de groep of partners (bijvoorbeeld als u gebruik heeft gemaakt van een tussenbedrijf om een ​​hut te boeken). We gebruiken verschillende methoden om persoonlijke gegevens over u te verzamelen. Sommige hiervan omvatten cookies, klantenenquêtes en klantenservice. Afhankelijk van welke Dienst u gebruikt, kunnen de wijze van verzamelen en het doel van de verwerking variëren.

Kapeludden verwerkt uw Persoonsgegevens voor de hieronder vermelde doeleinden, evenals de doeleinden die aan u zijn beschreven in verband met de specifieke Diensten waarvan u gebruik maakt. Wanneer het wettelijk vereist is dat wij toestemming van u verkrijgen, zullen wij toestemming verkrijgen voordat de verwerking plaatsvindt.

Welke Persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Boeking beheren

Als u bij ons een hut of camping boekt, verwerken wij uw Persoonsgegevens met het doel uw boeking aan te bieden, te beheren, te administreren, op te volgen en in rekening te brengen. Dit omvat ook onze verwerking met als doel u te herinneren aan of te informeren over uw boeking in verband met uw verblijf. Het is noodzakelijk dat u de door ons gevraagde informatie verstrekt, zodat wij uw boeking kunnen verwerken. Wanneer u voor iemand anders boekt, bent u er jegens ons verantwoordelijk voor dat u toestemming heeft van de andere perso(o)n(en) voor Kapelludden om zijn Persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie

– Identiteitsinformatie, b.v. naam
– Contactgegevens, bijvoorbeeld e-mail, telefoonnummer, adres
– IP-adres (als u via onze website boekt)
- Wensen en andere behoeften
– Gevoelige persoonsgegevens zoals informatie over uw gezondheidstoestand (bijvoorbeeld als u een gehandicaptenvriendelijke hut boekt)
– Overige informatie die u verstrekt in verband met uw boeking (bijvoorbeeld over uw reisgezelschap)

Rechtsgrondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk om de overeenkomst met u uit te voeren

Opslagperiode: 2 jaar of volgens de Boekhoudwet

Nieuwsbrieven en andere vormen van direct marketing

Behandeling op basis van belangenafweging

Als u onze Diensten gebruikt, kunnen wij uw Persoonsgegevens verwerken om u via verschillende kanalen nieuwsbrieven te sturen met relevante informatie en aanbiedingen over onze eigen goederen en diensten of die van geselecteerde partners. via brief, e-mail of via onze digitale kanalen, zolang er een klantrelatie tussen u en Kapelludden bestaat. We kunnen u ook klantenenquêtes sturen om u de kans te geven invloed uit te oefenen op ons product- en dienstenaanbod. Onze verwerking van het sturen van direct marketing en klantonderzoeken naar u is dan gebaseerd op een belangenafweging. Als u geen nieuwsbrieven of andere direct marketing meer van ons wilt ontvangen, kunt u eenvoudig bezwaar maken tegen de verdere verwerking voor dit doeleinde door contact met ons op te nemen of u rechtstreeks in de mailing af te melden.

Als u bezwaar maakt tegen voortgezette verwerking, worden uw Persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd (tenzij dergelijke Persoonsgegevens voor andere doeleinden worden verwerkt) en ontvangt u niet langer direct marketing van ons.

Persoonlijke informatie

– Identiteitsinformatie, b.v. naam
– Contactgegevens, bijvoorbeeld e-mail, telefoonnummer, adres
– IP-adres (als u via onze website boekt)
- Wensen en andere behoeften
- Boekingsgegevens om relevante aanbiedingen te sturen op basis van eerder koopgedrag
– Ontvangstinformatie, b.v. informatie over voltooide aankopen

Rechtsgrondslag voor verwerking: De verwerking is gebaseerd op onze belangenafweging bij het verzenden van direct marketing.

Opslagperiode: 2 jaar of volgens de Boekhoudwet

Verwerking op basis van uw toestemming

Als u ons uw toestemming heeft gegeven en u abonneert op een nieuwsbrief, verwerken wij uw Persoonsgegevens met als doel u aanbiedingen te sturen over onze Diensten en producten. Als u geen nieuwsbrieven of andere direct marketing meer van ons wilt ontvangen, kunt u eenvoudig bezwaar maken tegen de verdere verwerking voor dit doeleinde door contact met ons op te nemen of u rechtstreeks in de mailing af te melden. Als u bezwaar maakt tegen voortgezette verwerking, worden uw Persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd (tenzij dergelijke Persoonsgegevens voor andere doeleinden worden verwerkt) en ontvangt u niet langer direct marketing van ons.

Persoonlijke informatie

- Naam
- Adres
- Bedrijf
- E-mailadres
- Telefoon nummer

Rechtsgrondslag voor verwerking: De verwerking is gebaseerd op uw toestemming om nieuwsbrieven van ons te ontvangen

Opslagperiode: Totdat u uw toestemming voor de verwerking intrekt

Profilering

Om u persoonlijke en relevante informatie en aanbiedingen over onze Diensten te kunnen communiceren, analyseren wij de informatie die wij over u hebben verzameld. door klanten in verschillende klantcategorieën te sorteren op basis van aankooppatronen, – gedrag en interacties met ons. Wij doen dit om uw ervaring bij het gebruik van onze Diensten te verbeteren.

Opnieuw kristalliseren

Als u via onze website of onze andere communicatiekanalen solliciteert (spontane sollicitatie of voor een specifieke functie), verwerken wij uw Persoonsgegevens met het doel uw sollicitatie te beoordelen en personeel te werven voor onze activiteiten. Dit omvat, indien van toepassing, ook referentie- en antecedentenonderzoek als onderdeel van ons wervingsproces. Wij vragen u ons geen gevoelige Persoonsgegevens te sturen (bijvoorbeeld informatie over gezondheid, ras of etnische afkomst). Als u een baan wordt aangeboden en aanvaard, zullen sommige van de Persoonsgegevens die wij tijdens het wervingsproces over u hebben verzameld, onderdeel worden van uw arbeidsovereenkomst.

Persoonlijke informatie

– Identiteitsgegevens, b.v. naam
– Contactgegevens, b.v. e-mail, telefoonnummer, adres
- Wervingstaken, b.v. CV, motivatiebrief
- Gegevens over de functie en het dienstverband waarop u solliciteert
– Geslacht, staatsburgerschap en nationaliteit
– Cijfers, certificaten, eerdere werkervaring, opleiding of andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt in uw sollicitatie

Rechtsgrondslag voor verwerking: De behandeling is gebaseerd op uw toestemming

Opslagperiode: Uw sollicitatie wordt tijdens het hele wervingsproces altijd bewaard. Als u geen baan bij ons aangeboden krijgt, kunnen we de informatie die we tijdens het wervingsproces hebben verzameld, tot 24 maanden nadat het wervingsproces is beëindigd, bewaren.

Wettelijke verplichtingen

Ook kunnen wij, als gevolg van een besluit van de wet, de rechtbank of een autoriteit, uw Persoonsgegevens verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen. De Belastingwet, de Boekhoudwet, besluiten van de politie of andere autoriteiten.

Persoonlijke informatie

– Identiteitsinformatie, b.v. naam
- Betalingsinformatie
- Boekingsgegevens
– Contactgegevens, b.v. e-mail, telefoonnummer, adres
– Ontvangstinformatie, b.v. informatie over voltooide aankopen

Rechtsgrondslag voor verwerking: De verwerking is gebaseerd op wettelijke verplichtingen

Afhandelen van klantenservicezaken

Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken met het doel uw klantenservicekwestie te beantwoorden, bij te staan, op te volgen of af te handelen. Dit omvat communicatie die nodig is om eventuele vragen te beantwoorden die u aan onze klantenservice heeft gesteld via telefoon, e-mail, sociale media of een van onze andere communicatiekanalen. De verwerking van persoonsgegevens die binnen de reikwijdte van dit doel valt, is ons recht om klachten, klachten of ondersteuningszaken te onderzoeken, inclusief technische ondersteuning.

Persoonlijke informatie

– Identiteitsinformatie, b.v. naam
– Technische gegevens, b.v. over uw uitrusting
- Boekingsgegevens
– Contactgegevens, b.v. e-mail, telefoonnummer, adres
– Ontvangstinformatie, b.v. informatie over voltooide aankopen
– Gevoelige persoonsgegevens zoals informatie over uw gezondheidstoestand (bijvoorbeeld als u een gehandicaptenvriendelijke hut boekt)
- Andere persoonlijke gegevens die u ons verstrekt in verband met uw klantenservicekwestie

Rechtsgrondslag voor verwerking: De verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang bij het afhandelen van klantenservicekwesties

Opslagperiode: 1 jaar of volgens de Boekhoudwet, nadat de klantendienstzaak is afgerond om uw zaak te kunnen administreren en eventuele opvolging te kunnen bieden.

Ontwikkeling en evaluatie van onze diensten, producten en systemen

Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken om onze Diensten aan te passen, te ontwikkelen en te onderhouden met als doel de gebruiksvriendelijkheid, ons aanbod, de kwaliteit en de hulpbronnenefficiëntie te vergroten en te verbeteren vanuit een milieu- en duurzaamheidsperspectief. We kunnen uw Persoonsgegevens ook verwerken met het doel fouten te diagnosticeren, de technologie te optimaliseren en onze IT-systemen te verbeteren.

Wij analyseren de gegevens die wij over u verzamelen. De analyse is geanonimiseerd en gebeurt op geaggregeerd niveau. De informatie uit de analyses kan nooit aan een specifiek individu worden gekoppeld. De gegevens uit de analyses die wij doen vormen de basis voor de ontwikkeling van onze IT-systemen, website en product- en dienstenaanbod.

Persoonlijke informatie

– Identiteitsinformatie, b.v. naam
– Technische gegevens, b.v. over uw uitrusting
- Boekingsgegevens
– Contactgegevens, b.v. e-mail, telefoonnummer, adres
– Digitale identificatiegegevens, b.v. IP adres

Rechtsgrondslag voor verwerking: De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze Diensten en producten te kunnen ontwikkelen en verbeteren

Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Uw Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om de doeleinden van onze verwerking te verwezenlijken. Wij zullen uw Persoonsgegevens vervolgens op een veilige manier verwijderen of anonimiseren, zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Kapeludden verwerkt Persoonsgegevens in overeenstemming met de op enig moment geldende wetgeving. Dit betekent dat Kapeludden uw Persoonsgegevens verwijdert of anonimiseert wanneer het doel van de verwerking is bereikt.

Overdracht van Persoonsgegevens en ontvangers met wie wij informatie delen

Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met derden. Wij verkopen uw Persoonsgegevens nooit en Kapelludden zal altijd de noodzakelijke overeenkomsten voor de verwerking van persoonsgegevens afsluiten met de bedrijven die namens ons uw Persoonsgegevens verwerken. Dit om een ​​passend beveiligingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens te waarborgen.

Onderaannemers

Om aan de doeleinden van onze verwerking van uw Persoonsgegevens te voldoen, kunnen wij de hulp van andere bedrijven gebruiken om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen. Om deze reden delen wij uw Persoonsgegevens met bedrijven die diensten verlenen aan Kapelludden, zoals, maar niet beperkt tot, onze onderaannemers voor klantenservice, bezorgdiensten, analysediensten, communicatie en levering van marketingmateriaal. Kapeludden kan uw Persoonsgegevens ook delen met bedrijven die de exploitatie, opslag, technische ondersteuning en onderhoud van onze IT-oplossingen beheren. Bovendien kunnen wij uw Persoonsgegevens ook bekendmaken aan bedrijven die betalingsdiensten aan ons leveren, om u kosten in rekening te kunnen brengen.

Onze onderaannemers verwerken uw Persoonsgegevens alleen in overeenstemming met onze uitdrukkelijke instructies en mogen uw Persoonsgegevens niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. Ze zijn ook wettelijk verplicht om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of andere inbreuken.

Andere ontvangers

Wij kunnen, indien van toepassing, uw Persoonsgegevens overdragen aan andere dan de hierboven gespecificeerde ontvangers als dit nodig is om de onderstaande doeleinden te verwezenlijken.

Hoe worden uw persoonlijke gegevens beschermd?

Kapeludden heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen b.v. verlies, manipulatie of ongeoorloofde toegang. Wij passen onze beveiligingsmaatregelen voortdurend aan de voortdurende technologische ontwikkelingen aan om een ​​hoog beveiligingsniveau te behouden.

Applicaties en/of webpagina's van anderen

De Diensten van Kapelludden kunnen links bevatten naar andere applicaties en/of webpagina's die niet door Kapelludden worden beheerd. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op uw gebruik van de eigen diensten van Kapeludden. Kapeludden is niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte applicaties/webpagina's en de verwerking van Persoonsgegevens die mogelijk door eigenaren of exploitanten daarvan wordt gedaan.

Cookies

Kapeludden maakt gebruik van cookies op haar digitale Diensten, die in sommige gevallen automatisch uw Persoonsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld IP-adres en gedragspatronen). Wij gebruiken cookies om uw ervaring en de veiligheid van onze digitale Diensten te verbeteren. Persoonlijke gegevens die we via cookies verzamelen, kunnen worden geanonimiseerd en in geaggregeerde vorm worden gebruikt voor ontwikkelingsdoeleinden, statistieken en analyses.

Jou rechten

Toegang tot uw persoonlijke gegevens

U heeft het recht om kosteloos een bevestiging van ons te vragen dat wij uw Persoonsgegevens verwerken, evenals toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die wij over u verwerken, samen met informatie over de verwerking en uw rechten in verband daarmee, een een zogenaamd registeruittreksel.

Correctie aanvragen

Als u van mening bent dat de Persoonsgegevens die wij over u verwerken onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om correctie van de Persoonsgegevens te verzoeken. Om gegevens over u te kunnen wijzigen, moet u contact met ons opnemen. Kapeludden is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan ​​doordat uw Persoonsgegevens onjuist zijn indien u ons hiervan niet op de hoogte heeft gesteld.

Toestemming intrekken met toekomstige werking

Voor zover wij uw Persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerking in te trekken. De intrekking geldt niet met terugwerkende kracht.

Bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden

Zoals hierboven vermeld, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking voor directmarketingdoeleinden. U kunt zich afmelden voor verdere verwerking door op de afmeldlink in de mailing te klikken of door contact met ons op te nemen.

Verwijdering

U heeft het recht om te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden verwijderd. Dit geldt echter niet voor Persoonsgegevens die wij verwerken in overeenstemming met de wet of overeenkomst met u.

Beperking van de behandeling

U heeft het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw Persoonsgegevens wordt beperkt. Houd er echter rekening mee dat dit ertoe kan leiden dat wij u in sommige gevallen niet al onze Diensten kunnen leveren.

dataportabiliteit

U heeft het recht om een ​​digitale kopie te ontvangen van de Persoonsgegevens die wij over u verwerken in een bekend, gestructureerd digitaal leesbaar formaat (gegevensportabiliteit) om samen met anderen te gebruiken. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid heeft, anders dan het recht op registratie van uittreksels, alleen betrekking op de Persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt en die wij verwerken met ondersteuning van toestemming of uitvoering van een overeenkomst met u.

Dien een klacht in bij een regelgevende instantie

Als u niet tevreden bent over onze verwerking of om andere redenen van mening bent dat wij uw Persoonsgegevens onjuist hebben verwerkt, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Enkele campings in Borgholm

Zonsondergang veld

Tjusby-veld