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CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO
LIMITE DE EDAD
Para alojarse en el camping o en nuestras cabañas/habitaciones/apartamentos sin tutor es necesario tener 23 años. Esto no se aplica a familias con niños.
LLEGADA
Check-in a partir de las 15.00 horas tanto para campings como para cabañas/habitaciones/apartamentos. A su llegada fuera del horario de recepción, notifique a Servicios para huéspedes para obtener más instrucciones sobre el check-in.
En caso de un evento fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de trasladarlo a un alojamiento equivalente.
PARTIDA
Salida de la parcela de camping antes de las 12.00 horas. Salida de cabañas/apartamentos/habitaciones antes de las 11.00 horas. En caso de limpieza final solicitada, el check-out se aplica a más tardar a las 10.00:200. Se cobra una nueva tarifa diaria si el camping o cabaña/habitación/apartamento no se desocupa antes de la hora señalada. Al finalizar el periodo reservado, no podemos garantizar que la plaza quede libre y que la reserva pueda ampliarse. A la salida, deberá devolver su tarjeta de barrera/ducha y su llave. La pérdida de una llave del armario eléctrico se cargará con 200 coronas y la pérdida de una tarjeta de ducha con 1000 coronas. La pérdida de la llave de la cabaña/habitación/apartamento conlleva un suplemento de XNUMX SEK. Las cabañas y apartamentos deben limpiarse antes de la salida según las instrucciones recibidas en el check-in. Si no lo hace, la limpieza se realizará por su cuenta.
¿CUÁNDO SE VUELVE VINCULANTE MI RESERVA?
Tanto usted como nosotros estamos obligados a la reserva tan pronto como la hayamos confirmado y usted haya pagado un anticipo, cuando éste deba abonarse, o en otros casos haya pagado la totalidad del alquiler.
¿CUÁNDO DEBO PAGAR?
En un plazo de 7 días desde el momento de la reserva, debe estar disponible para nosotros un depósito del 15% del importe total, pero al menos 795 SEK. El importe restante se paga a más tardar 40 días antes de la llegada.
Al reservar con menos de 40 días de antelación a la llegada, se deberá abonar el importe total en un plazo de 48 horas.
Consulta la fecha y el importe en tu factura.
¿QUÉ PASA SI NO PAGO A TIEMPO?
Si, cuando vence el depósito, no paga a tiempo, cancelaremos su pedido sin notificación especial. Si no paga el total a tiempo, lo consideramos una cancelación de su parte y su estadía será cancelada sin reembolso. Si desea cancelar su reserva, háganoslo saber lo antes posible.
¿Y SI QUIERO VOLVER A RESERVAR?
Tienes la opción de volver a reservar tu estancia hasta 40 días antes de la llegada. Para los cambios que dan lugar a una nueva factura, se añade una tarifa de cambio de 150 SEK. Al cambiar de reserva a un período o categoría de precios más baratos, se mantiene el precio anterior.
Sin protección de cancelación, no es posible acortar su reserva. Si ha añadido protección de cancelación, tiene la opción de acortar su reserva por una tarifa de 500 SEK. Siempre puedes ampliar tu estancia si tenemos disponibilidad.
¿Y SI QUIERO VOLVER A RESERVAR?
Puede cancelar oralmente o por escrito.
Según la ley de contratos a distancia, el derecho de desistimiento no se aplica en la reserva de alojamiento.
Si no ha firmado ninguna protección de cancelación, no habrá devolución del pago inicial ni del pago final.
Cualquier protección de cancelación debe solicitarse en el momento de la reserva. Con la protección de cancelación, puedes cancelar hasta el día anterior a la llegada inclusive y recibir el alquiler, con una deducción por la protección de cancelación y un costo administrativo (500 SEK), reembolsado en los siguientes casos:
- Cuando se haya pagado únicamente la tasa de inscripción, se reembolsará cualquier diferencia independientemente del motivo de la cancelación.
- Cuando se haya pagado la totalidad de la reserva (a más tardar 40 días antes de la llegada), la protección de cancelación sólo se aplica en caso de muerte, enfermedad o accidente grave que le afecte a usted, a su cónyuge, pareja, familia o compañero de viaje. Llamamiento a las fuerzas armadas o a la defensa civil. Debe poder demostrar su discapacidad con un certificado de, p. médico, autoridad o compañía de seguros. Los servicios adicionales reservados y prepagos no se pueden canjear. En caso de estancia interrumpida, no hay reembolso del alojamiento ni de otros servicios adicionales adquiridos.
¿QUÉ DERECHOS TENGO?
Si no le proporcionamos el alojamiento reservado en las condiciones prometidas o en el momento adecuado, ni podemos ofrecerle una propiedad de alquiler equivalente, tiene derecho a rescindir el contrato. Luego debemos reembolsarle todo lo que nos haya pagado. En lugar de rescindir el contrato, puedes solicitar que bajemos el alquiler. Póngase en contacto con la recepción inmediatamente para obtener más información. Los errores que ocurran durante su estadía deben ser reportados inmediatamente a recepción para que tengamos la oportunidad de corregirlos. Si no nos ha notificado, no se pagará ninguna compensación posteriormente.
¿QUÉ OBLIGACIONES TENGO?
Usted es responsable de leer la confirmación/factura de su reserva y asegurarse de que la fecha y el número de camping/cabaña sean correctos. Usted que reserva es responsable de garantizar que todos los compañeros de viaje vivos que no estén acompañados por un tutor tengan al menos 23 años.
Debes cuidar bien el camping/cabaña/habitación/apartamento y seguir las normas aplicables. Usted mismo es responsable de todos los daños que se produzcan en el lugar de acampada o en la cabaña/habitación/apartamento y su mobiliario como consecuencia de un descuido suyo o de alguien de su grupo.
Usted es responsable de seguir las normas vigentes de seguridad contra incendios reservando el tamaño correcto del sitio de acampada en relación con el tamaño de su equipo y colocando la caravana/casa móvil/tienda de campaña a dos metros del límite del sitio en las direcciones donde tiene un vecino. .
Usted es responsable de que todas las personas que vivan o se encuentren en su casa/cabaña/habitación/apartamento sigan las normas de orden del camping en materia de silencio, etc. Si usted o alguien de su grupo de viaje viola nuestras reglas de orden, tenemos derecho a desalojarlo del área. No se realizarán reembolsos y estará obligado a pagar la totalidad del período reservado.
No podrá utilizar el camping/cabaña/habitación/apartamento para ningún otro uso que no sea el acordado en el momento de la reserva. Tampoco se permitirá pernoctar más gente de la indicada en el momento de la reserva.
DESASTRES NATURALES, GUERRAS, HUELGAS ETC.
Tanto usted como nosotros tenemos derecho a rescindir el contrato de alquiler si el camping/cabaña/habitación/apartamento no se puede proporcionar debido a desastres naturales, actos de guerra, conflictos en el mercado laboral, interrupciones prolongadas en el suministro de agua o energía, incendios o eventos similares que ni usted ni nosotros podemos predecir o influir. En ese caso, estamos obligados a reembolsarte, con una deducción del beneficio que hayas podido obtener del camping/cabaña/habitación/apartamento.
¿Y SI NO ESTAMOS DE ACUERDO?
Comuníquese con Servicios para huéspedes de inmediato si tiene alguna queja. Si no estamos de acuerdo, puedes acudir a ARN.
Le deseamos una agradable estancia con nosotros en Borgholms Campingar.